Retours & Échanges

Chez Iris Lingerie, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vos articles ne vous conviennent pas parfaitement, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous les retourner dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine et leur protection hygiénique, dans l'emballage d'expédition initial.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre bon de retour.

• 3.
  Expédition du colis

  Imprimez l'étiquette de transport fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe qualité, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.